Редакція від 8 вересня 2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання, захисту та передачі персональних даних користувачів сайту trevos.com.ua.
Використовуючи сайт, створюючи обліковий запис, оформлюючи замовлення, надсилаючи звернення або надаючи персональні дані в інший спосіб, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших вимог законодавства України.
2. Володілець персональних даних
Володільцем персональних даних є:
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ
«ТОРГОВИЙ ДІМ АТОМ УКРАЇНА»
Скорочене найменування: ТОВ «ТД АТОМ УКРАЇНА»
Код ЄДРПОУ: 44855520
Юридична адреса: 03067, м. Київ, вул. Гарматна, буд. 38-Б, кв. 415
Сайт: trevos.com.ua
E-mail: [email protected]
Телефон: +38 (067) 633-03-81
3. Які дані ми можемо збирати
Залежно від способу використання сайту ми можемо обробляти:
ім’я та прізвище;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
назву компанії, код ЄДРПОУ або податковий номер;
адресу доставки або адресу об’єкта;
інформацію про замовлення, обрані товари, кількість і вартість;
історію замовлень та звернень;
інформацію, надану під час гарантійного звернення, обміну або повернення товару;
зміст повідомлень, запитів, відгуків і технічних завдань;
дані облікового запису;
IP-адресу, тип пристрою і браузера, операційну систему;
технічні журнали, файли cookies та інформацію про використання сайту;
інші дані, які користувач добровільно надає через сайт, електронну пошту, телефон або менеджеру.
Не надавайте через відкриті форми сайту дані, які не потрібні для опрацювання вашого звернення або замовлення.
Оплата замовлень здійснюється переважно безготівково за виставленим рахунком. Сайт не запитує та не зберігає повні реквізити платіжних карток користувачів.
4. Джерела отримання даних
Ми можемо отримувати персональні дані:
безпосередньо від користувача;
під час реєстрації або авторизації;
під час оформлення замовлення;
через форми зворотного зв’язку, замовлення дзвінка або швидкого замовлення;
під час підписки на новини чи повідомлення про зміну ціни;
під час публікації відгуку або запитання;
під час оформлення обміну, повернення чи гарантійного звернення;
автоматично під час відвідування сайту;
від представника компанії, від імені якої користувач оформлює замовлення;
від банків, перевізників та інших залучених до виконання замовлення осіб — у межах, необхідних для його виконання.
5. Мета обробки персональних даних
Персональні дані можуть використовуватися для:
створення та обслуговування облікового запису;
приймання, перевірки й виконання замовлень;
зв’язку з покупцем;
підготовки рахунків, договорів, специфікацій і комерційних пропозицій;
ведення бухгалтерського та податкового обліку;
організації оплати, доставки, обміну та повернення товарів;
виконання гарантійних зобов’язань;
проведення технічного підбору та світлотехнічних розрахунків;
підбору аналогів світильників;
опрацювання запитів, відгуків і скарг;
надсилання повідомлень про замовлення;
надсилання інформаційних і рекламних матеріалів за окремою згодою користувача;
забезпечення безпеки сайту та запобігання зловживанням;
аналізу роботи та вдосконалення сайту;
виконання вимог законодавства України;
захисту законних прав та інтересів продавця і користувачів.
6. Підстави для обробки даних
Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:
згода користувача;
необхідність укладення та виконання договору або здійснення дій до його укладення;
виконання обов’язків, установлених законодавством;
необхідність захисту законних інтересів ТОВ «ТД АТОМ УКРАЇНА», зокрема забезпечення безпеки сайту, запобігання шахрайству та захисту правових вимог, якщо такі інтереси не переважають права користувача;
інші підстави, передбачені законодавством України.
Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, та не припиняє обробку, необхідну для виконання договору або вимог законодавства.
7. Використання cookies
Сайт може використовувати cookies та подібні технології для:
підтримання роботи кошика й особистого кабінету;
збереження налаштувань користувача;
забезпечення авторизації та безпеки;
запам’ятовування переглянутих і вибраних товарів;
аналізу відвідуваності та роботи сайту;
покращення зручності користування.
Необхідні cookies забезпечують базову роботу сайту. Аналітичні та маркетингові cookies можуть використовуватися, якщо відповідні сервіси підключені та отримано необхідну згоду користувача.
Користувач може видалити або обмежити cookies у налаштуваннях браузера. Відключення необхідних cookies може вплинути на роботу кошика, авторизації та інших функцій сайту.
8. Передача даних третім особам
Ми можемо передавати персональні дані лише в обсязі, необхідному для визначеної мети:
перевізникам і кур’єрським службам;
банкам та операторам платіжних послуг;
постачальникам хостингу й технічного обслуговування;
операторам CRM, бухгалтерських та облікових систем;
сервісам електронної пошти, телефонії та надсилання повідомлень;
підрядникам, які беруть участь у виконанні замовлення;
консультантам, аудиторам і юридичним радникам;
державним органам у випадках, передбачених законодавством.
Треті особи отримують лише ті дані, які об’єктивно потрібні для надання відповідної послуги або виконання встановленого законом обов’язку.
Ми не продаємо персональні дані користувачів і не передаємо їх третім особам для їхніх самостійних рекламних цілей без належної правової підстави.
9. Транскордонна передача
Окремі постачальники технологічних, хостингових, аналітичних або комунікаційних послуг можуть обробляти інформацію на серверах, розташованих за межами України.
Така передача здійснюється лише за наявності законних підстав і з урахуванням вимог законодавства щодо захисту персональних даних.
10. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для мети їх обробки.
Зокрема:
дані облікового запису зберігаються протягом строку його існування;
дані замовлень і розрахункові документи зберігаються протягом строків, установлених податковим, бухгалтерським та іншим законодавством;
листування та звернення можуть зберігатися протягом строку, необхідного для їх опрацювання та захисту прав сторін;
дані для розсилки зберігаються до відкликання згоди або відписки;
технічні журнали зберігаються протягом обґрунтованого строку, необхідного для безпеки та діагностики роботи сайту.
Після завершення строку зберігання дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо інше не передбачено законодавством.
11. Захист персональних даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від:
незаконного доступу;
випадкової втрати або знищення;
зміни, копіювання чи розповсюдження;
несанкціонованого використання;
інших неправомірних дій.
Доступ до персональних даних надається лише працівникам і підрядникам, яким він необхідний для виконання їхніх обов’язків.
Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
12. Права користувача
Користувач має право:
знати про джерела збирання, місцезнаходження, склад і мету обробки своїх даних;
отримувати інформацію про умови доступу та третіх осіб, яким передаються дані;
отримувати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення недостовірних або застарілих даних;
заперечувати проти обробки у випадках, передбачених законом;
вимагати видалення даних, якщо вони обробляються незаконно або більше не потрібні;
відкликати раніше надану згоду;
відмовитися від рекламних повідомлень;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
Видалення окремих даних може бути неможливим, якщо їх зберігання необхідне для виконання договору, бухгалтерського чи податкового обліку, захисту правових вимог або виконання іншого законного обов’язку.
13. Інформаційні та рекламні повідомлення
Рекламні й інформаційні повідомлення надсилаються за згодою користувача.
Користувач може відмовитися від них:
за посиланням для відписки в повідомленні;
через налаштування особистого кабінету;
надіславши запит на [email protected].
Службові повідомлення, пов’язані із замовленням, оплатою, доставкою, гарантією або безпекою облікового запису, не вважаються рекламною розсилкою.
14. Відгуки та інший публічний контент
Якщо користувач залишає відгук, запитання або інший матеріал для публікації, на сайті можуть відображатися його ім’я та зміст повідомлення.
Адреса електронної пошти, номер телефону та інші контактні дані не публікуються, якщо користувач окремо не попросив про це.
Не рекомендується зазначати в текстах відгуків або запитань персональні дані, платіжну інформацію чи конфіденційні відомості.
15. Дані дітей
Сайт призначений для повнолітніх користувачів та представників підприємств і організацій.
Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо буде виявлено, що такі дані надано без належної згоди законного представника, вони будуть видалені, якщо їх зберігання не вимагається законодавством.
16. Сторонні сайти
Сайт може містити посилання на сайти виробника TREVOS, перевізників, соціальні мережі та інші сторонні ресурси.
ТОВ «ТД АТОМ УКРАЇНА» не відповідає за політики конфіденційності та правила обробки даних на сторонніх сайтах. Перед їх використанням рекомендуємо ознайомитися з відповідними документами.
17. Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності сайту або порядку обробки даних.
Актуальна редакція публікується на сайті trevos.com.ua із зазначенням дати оновлення. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації, якщо інше не зазначено в тексті.
18. Звернення щодо персональних даних
Для отримання доступу, виправлення чи видалення персональних даних, відкликання згоди або отримання інформації про їх обробку звертайтеся:
E-mail: [email protected]
Телефон: +38 (067) 633-03-81
Поштова адреса: 03067, м. Київ, вул. Гарматна, буд. 38-Б, кв. 415
У зверненні необхідно зазначити достатню інформацію для ідентифікації заявника та описати суть вимоги. За потреби ми можемо попросити додаткові відомості для підтвердження особи та запобігання розкриттю даних стороннім особам.